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ALEBAT EDUCATION, S.L. (en adelante, ALEBAT) es una institución especializada en la formación en el sector de la Salud. ALEBAT ofrece contenidos únicos tipo Cursos, Programas, Expertos, Másteres, Maestrías, Diplomados y Programas de Especialidad especializados para profesionales (en adelante, “el curso” o “los cursos”, cuando proceda), formación online y presencial de todo tipo (Servicio de Cursos).
La presente página contiene las Condiciones Generales en la Venta de Productos y Prestación de Servicios de ALEBAT. Si lo que desea es saber más sobre nosotros (identidad de ALEBAT, dónde estamos, etc.) debe acceder al apartado Acerca de. Para ver las condiciones de tratamiento de sus datos, debe acceder al apartado Política de Privacidad.
Todos los usuarios que hagan uso del presente dominio web (en adelante, “el usuario”, “los usuarios”, “el alumno” o “los alumnos”, cuando proceda) estarán sujetos a las siguientes condiciones generales de contratación en la venta de nuestros productos y la prestación de nuestros servicios.
Algunos servicios pertenecientes a ALEBAT disponen, por sus peculiaridades, de condiciones y términos de uso particulares. A los mismos les serán de aplicación las condiciones generales aplicables enunciadas en el presente texto, mientras no se opongan a las condiciones particulares.
1.1 El Servicio de Cursos comprende la prestación de un servicio de formación online, semipresencial o presencial, conforme a las indicaciones descritas en cada caso para cada uno de los cursos disponibles en cualquiera de los sitios web y apps de ALEBAT, incluida la plataforma de formación e-learning Laab2, LaabOne, LaabPro o las que las pueda sustituir (en adelante, "la plataforma" o "las plataformas", cuando proceda). La formación del Curso podrá ser llevada cabo por el propio equipo de ALEBAT o por otras entidades colaboradoras en materia de formación, indicadas en cada caso.
1.2 ALEBAT tiene convenios de colaboración con diferentes Universidades por los cuales determinadas titulaciones son reconocidas por éstas como Títulos Profesionales o Propios u Oficiales. En aquellos cursos en los que se indique, el alumno tendrá derecho a acceder a la titulación correspondiente, una vez superadas las pruebas académicas correspondientes (Servicio de Titulaciones).
1.3 El Servicio de Titulaciones podrá ser realizado también por otras entidades colaboradoras en materia de formación no universitarias indicadas siempre en cada Curso, como pueden ser aquellas entidades colaboradoras referidas en el punto 1.1.
1.4 El alumno deberá presentar, en el momento de formalizar su matrícula o cuando le sea requerido por ALEBAT, la documentación que se precise en cualquiera de los trámites y en los plazos que se le indiquen. En el caso de no presentar dicha documentación o esta no sea auténtica y/o suficiente, la matrícula no resultará formalizada (o, si llegara a serlo, carecerá de efectos) ni se procederá a la expedición de título o certificado alguno, aunque el estudiante llegara a cursar los estudios para los que se matriculó. Por tanto, cada estudiante asume las consecuencias legales que pudieran derivarse de la inautenticidad documental o de la carencia de los requisitos exigidos.
1.5 En el caso de las titulaciones de Máster, Maestrías, Expertos, Programas de Especialidad o Diplomados, el alumno dispondrá de una Guía Metodológica, conteniendo información detallada de los créditos del programa, el esquema general de calificaciones y las posibles prórrogas a las que el alumno se puede acoger.
1.6 Para poder obtener el diploma acreditativo de haber realizado el curso, el alumno deberá superar las pruebas que se pongan a lo largo del mismo.
1.7 En la Guía Metodológica de cada curso se indicará el tiempo máximo para la realización del mismo. Con carácter general o en el caso de que no se indicara dicha duración, ésta será de 2 semanas por cada módulo del temario del curso.
1.8 El Servicio de Cursos va dirigido exclusivamente a mayores de edad, debiendo haber cumplido dicha mayoría para disfrutar del Servicio.
2.1 La formación que ofrece ALEBAT es online (requiere acceso a Internet), a través de su dominio web ALEBAT, de su aplicación móvil o de las plataformas de formación e-learning, mediante las cuales los usuarios disponen del material de estudio, realizan ejercicios y reciben la tutorización correspondiente, según el tipo de servicio contratado.
2.2 El usuario deberá custodiar adecuadamente su nombre de usuario y contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en los sitios web de ALEBAT, incluyendo el acceso a la plataforma y al servicio de suscripción de ALEBAT, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
2.3 En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar a ALEBAT, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, ALEBAT quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
2.4 Respecto de posibles deficiencias técnicas, ALEBAT no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.
2.5 Las informaciones y contenidos existentes de los cursos y contenidos disponibles en el área de suscripción pueden ser cambiados o retirados sin previo aviso. Igualmente, se podrán realizar mejoras o cambios en los cursos, servicios, diseño o programas utilizados para su funcionamiento en cualquier momento y sin previo aviso, tanto en el dominio web, como en la app móvil y en la plataforma virtual.
2.6 El usuario se compromete a no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la plataforma.
2.7 El alumno se compromete a no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del sitio en la utilización de cualquiera de los servicios de ALEBAT, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
2.8 El usuario se compromete a no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ALEBAT o de terceros.
2.9 El usuario dispone de todos los contenidos de ALEBAT y materiales de estudio de los cursos en la plataforma virtual y en los propios sitios web de ALEBAT para su uso exclusivo a través de estas plataformas. El contenido y materiales de los cursos están protegidos por derechos de autor. No está permitida su copia, reproducción, archivo, distribución, modificación, exhibición, ejecución, publicación, licencia, creación de trabajos derivados, puesta a la venta y/o cualquier otro uso fuera del especificado en las presentes condiciones. El alumno también acepta no burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenido de ALEBAT; no usar ningún robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder a cualquiera de los servicios de ALEBAT; no descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde cualquiera de los servicios de ALEBAT; no introducir ningún código o producto o manipular los contenidos de ALEBAT de ninguna manera; y no usar ningún método de búsqueda, recopilación o extracción de datos. Además, el alumno acepta no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas.
2.10 Para visualizar correctamente los contenidos de ALEBAT, los usuarios deben contar con una conexión de Internet ADSL de al menos 3MB de bajada.
2.11 Aunque ALEBAT trabaja permanentemente en adaptar sus servicios a las nuevas tecnologías y plataformas, en el momento de publicación de estas condiciones, sólo garantiza su actividad docente a través de aplicaciones destinadas a ser utilizadas en ordenadores personales con navegadores Internet Explorer, Safari, Google Chrome y Mozilla Firefox. Los sistemas operativos que soportan el campus virtual son Windows 7 o posterior, o Mac OS X 10.6 Snow Leopard o posterior. Si bien funciona prácticamente en su totalidad, no se garantiza el perfecto funcionamiento de la plataforma con otros sistemas operativos, dispositivos o navegadores.
2.12 ALEBAT ofrece su servicio durante todos los meses del año. No obstante, el horario de atención a los usuarios será de lunes a jueves desde las 8.30 horas hasta las 17.45 horas (GMT+1). Los viernes, el servicio de atención será desde las 8.00 horas hasta las 15.00 horas (GMT+1).
3.1 El Servicio de Cursos tendrá el coste indicado en cada caso por cada curso disponible en los sitios web de ALEBAT. En el caso de los productos de Máster, Maestrías, Expertos, Programas de Especialidad, Diplomados u otros cursos en los que así se indique, las condiciones económicas de cada uno de ellos aparecerán reflejadas en las condiciones particulares del servicio de enseñanza adquirido.
3.2 En cuanto que no se opongan a las condiciones particulares, todos los cursos ofrecidos por ALEBAT seguirán las siguientes condiciones económicas:
3.2.1 Formas de pago: Las formas de pago posibles, admitidas en ALEBAT, son las siguientes:
3.2.1.1 Tarjeta de Crédito o Débito: a través de stripe payments.
3.2.1.2 Domiciliación Bancaria: para ello el alumno deberá proporcionar un número de tarjeta/cuenta válida.
3.2.1.3 PayPal: pasarela de pago segura concertada con Paypal. Requiere una cuenta PayPal para el pago a través de la misma.
3.2.1.4 Transferencia Bancaria: Eligiendo esta opción de pago, podrá abonar el importe correspondiente mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta, indicando el concepto correspondiente:
Entidad: Banco Sabadell
IBAN: ES74 0081 1392 2900 0119 7226
SWIFT / BIC: BSABESBB
*Especialmente para este tipo de pago será de aplicación lo establecido en el apartado 3.11 sobre comisiones y gastos a cago del alumno.
3.2.2 Una vez realizado cualquier pago, el usuario deberá enviar justificante bancario del mismo a través de correo electrónico escribiendo a la dirección siguiente: facturacion@alebateducation.com
3.3 En los cursos de Máster, Maestrías, Expertos, Programas de Especialidad, Diplomados u otros cursos en los que así se indique, el estudiante deberá realizar una reserva de plaza con anterioridad a la formalización de la matrícula, abonando para ello, la cantidad que en tal concepto figure en el formulario de reserva. La cantidad ya abonada se descontará del precio final del curso en cuestión. El importe abonado en concepto de reserva no se devolverá en ningún supuesto.
3.4 Los usuarios acogidos a la modalidad de pago aplazado en los cursos de Máster, Maestrías, Expertos, Programas de Especialidad, Diplomados u otros cursos en los que así se indique, abonarán la cuota correspondiente en el momento convenido con ALEBAT. Los plazos se abonarán, de ordinario, mensualmente.
3.5 El alumno deberá efectuar el pago de las cuotas dentro de los plazos acordados. El retraso o impago de cualquiera de los plazos, conllevará un recargo automático de 50€ de la cuota impagada. Dicho recargo será aplicado acumulativamente en cada mes de retraso o impago.
3.6 Además de lo expuesto en el párrafo anterior, el vencimiento de alguno de los plazos sin que se haya efectuado el pago conllevará el cierre del acceso a la plataforma virtual y/o a cualquier recurso o servicio proporcionado por ALEBAT, pudiendo ésta reclamar el resto de cantidades pendientes de pago. A efectos académicos, la matrícula del alumno será considerada nula en el año académico en curso, quedando sin efecto, en consecuencia, las calificaciones que hubieran podido existir en el expediente académico del estudiante para ese año académico.
3.7 Además, en caso de haber obtenido una beca en cualquiera de los cursos de ALEBAT, el retraso o impago de cualquiera de las cantidades supondrá la pérdida de la beca obtenida. ALEBAT procederá, en dicho caso, a recalcular las cuotas pendientes de pago y futuras, conforme al precio oficial del curso.
3.8 En los casos de pago fraccionado no interviene ninguna entidad de financiación externa y distinta a ALEBAT.
3.9 En el caso de que ALEBAT se vea obligada a presentar demanda de reclamación de las cantidades impagadas o pendientes de pago por el usuario, todos los gastos extrajudiciales, así como las costas judiciales que se devenguen en dicho procedimiento, incluidos los honorarios de letrado y procurador, serán íntegramente satisfechos por el alumno, aun cuando la intervención de dichos profesionales no sea preceptiva.
3.10 El usuario será responsable de proporcionar la información económica personal pertinente de manera veraz y adecuada en la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por ALEBAT, así como de mantener actualizada dicha información.
3.11 Cualquier comisión o gasto bancario o de cualquier otro tipo (ej. gastos bancarios por transferencia internacional, de conversión de moneda, impuestos locales, etc.), derivado de cualquier pago a ALEBAT, correrán a cargo del alumno.
3.12 Los gastos ocasionados por la devolución de recibos domiciliados correrán a cargo del alumno.
3.13 En los casos de pago fraccionado, será necesario abonar el importe total del curso antes de la finalización del mismo.
3.14 En el caso de cursar un curso de posgrado, será necesario que el alumno haya abonado la totalidad de los pagos para la presentación del Trabajo de Fin de Máster, Maestría, Experto, Especialidad o Diplomado.
3.15 ALEBAT podrá aplicar los descuentos que estime oportunos sobre las tarifas oficiales de sus cursos, solicitando para ello los documentos que se consideren necesarios para acreditar que el estudiante se encuentra en alguno de los supuestos previstos.
3.16 El estudiante de nuevo ingreso podrá beneficiarse de los descuentos y condiciones especiales que sean publicados en la página web www.alebateducation.com. Estas condiciones y descuentos no podrán ser invocados ni se aplicarán, a los estudiantes que no cumplan los requisitos previstos.
3.17 No se incluyen en el importe de la matrícula ordinaria de cualquiera de los cursos de ALEBAT los derechos de expedición de títulos, ni de certificados, ni los materiales de estudio distintos de los que se facilitan online, ni las tasas derivadas de cambios de promoción, de cambio de Universidad o por doble titulación. Tampoco están incluidas cualesquiera actividades culturales o de extensión universitaria, ni las tasas correspondientes a cualquier otro servicio no expresamente incluido en estas condiciones. En el caso de titulaciones universitarias, tampoco se incluyen las tasas que puedan ser reclamadas por cada Universidad en concepto de expedición de sus respectivos títulos, ni los gastos de notaría por legalizaciones o apostillado de títulos.
3.18 Los pagos efectuados en concepto de tasas administrativas de matrícula, de expedición de títulos y certificados, de reconocimiento de créditos o cualesquiera otras, no se devolverán en ningún caso.
4.1 Los usuarios de los cursos de ALEBAT tienen a su disposición un servicio de Secretaría Académica.
4.2 El servicio de Secretaría Académica no tendrá coste alguno para dichos usuarios, excepto en la emisión de los siguientes documentos:
4.2.1 Certificado de Estudios: 30€. El Certificado de Estudios consistirá en un documento firmado y sellado, por el que se da fe de que el estudiante se encuentra matriculado y activo en el curso en cuestión.
4.2.2 Certificado de Capacitación Académica Personal: 50€. El Certificado de Capacitación Académica consistirá en un documento firmado y sellado, por el que se da fe de que el estudiante se encuentra matriculado y activo en el curso en cuestión y de que ha concluido los módulos y/o asignaturas correspondientes, junto con las calificaciones obtenidas hasta la fecha.
4.2.3 Otros certificados como los de rotación, traducción de idiomas, etc.: 40€.
4.2.4 Documento universitario a petición del alumno: 60€.
4.2.5 Tasa de envío postal: 50€.
4.3 Tasa de Gestión de la Expedición y Envío del Títulos:
4.3.1 Tasas de gestión, expedición y envío del Título Universitario de Posgrado con la apostilla de Haya, del Título propio de Alebat y del expediente académico, 550€.
4.3.2 Tasas de gestión, expedición y envío del Título Universitario, sin apostilla de la Haya, del Título propio de Alebat, y del expediente académico, 400€.
4.3.3 Tasas de gestión, expedición y envío del Título propio de Alebat, para alumnos matriculados en Postgrados de UNIVIM en formato papel o electrónico y para alumnos de cursos medios en formato físico, 190€.
4.3.4 Extra de gastos de mensajería para el envío de título en formato físico, cuando el país de destino no tenga habilitada la admisión internacional de correspondencia y paquetería del servicio estatal español, 50€.
4.3.5 Para los alumnos con doble titulación, la tasa de gestión, expedición y envío del segundo Título propio de Alebat será de 100€.
4.3.6 Para Gestión de apostilla 150€.
Para el caso de que la Universidad solo emita títulos en formato electrónico, estas tasas no incluyen las que puedan ser requeridas por parte de la Universidad con motivo de la emisión en formato físico.
Las cuantías expresadas se podrán ver modificadas en el caso de que las políticas de tasas sean cambiadas por las Universidades emisoras de los Títulos correspondientes.
4.4 Todos los Certificados se emitirán y enviarán en formato digital. Los Títulos podrán enviarse en formato físico o electrónico. A menos que figure como expresamente incluido en la tasa correspondiente, los costes derivados de cualquier envío postal correrán a cargo de alumno. Cuando deba realizarse un segundo envío por haber sido imposible la primera entrega, el alumno asumirá el coste.
4.5 La falta de pago de cualquier cantidad debida del curso en cuestión supondrá la imposibilidad de emitir cualquiera de los documentos recogidos anteriormente.
4.6 ALEBAT observará la diligencia debida en el envío de los Títulos, sin embargo, no se responsabilizará de los daños causados en los documentos una vez depositados en el servicio de correos o mensajería.
4.7 Pagos por convocatoria extraordinaria para TFM. El coste del acceso a una convocatoria extraordinaria para la presentación y defensa del TFM será de 900€ para los Másters/Maestría cuyo precio total de matriculación supere los 2.500€ y de 450€ para los que no superen ese límite.
4.8 Pagos por cambio de promoción. Si el alumno no pudiera continuar con la formación por razones personales podrá solicitar un cambio de promoción que no podrá conllevar más de 24 meses. La realización de un cambio de promoción conlleva, para los Másters/Maestría cuyo precio total de matriculación supere los 2.500€ el pago de 500€ si supone saltar a la siguiente promoción; 850€ si requiere saltar a dos promociones posteriores y 1.500€ cuando conlleve más de dos promociones de diferencia. Para los Másters/Maestría cuyo precio total de matriculación no supere los 2.500€ los cambios de promoción conllevarán el pago de 250€ para saltar una promoción, 425€ cuando sean dos promociones y 750€ si se superan dos promociones en el cambio.
4.9 El pago de estas cantidades podrá realizarse por medio de las formas de pago descritas en el apartado 3.2.1. Una vez realizada el pago, el usuario deberá enviar justificante de pago al correo electrónico: secretaria.academica@alebateducation.com.
5.1 Algunos de los cursos de ALEBAT incluyen períodos de prácticas curriculares o extracurriculares, cuyo curso es, en determinados casos, imprescindible para la obtención del título correspondiente.
5.2 La asignación de los centros de prácticas se hará de acuerdo al orden de solicitud de cada alumno. En caso de que las peticiones a un determinado centro excedan el número de plazas disponibles, se decidirá de acuerdo al expediente académico de cada alumno.
5.3 Una vez asignado el centro y las fechas en el que se cursarán las prácticas, no podrán hacerse cambios de centro o fechas, excepto en las siguientes circunstancias: por cambio de ciudad de residencia o por causa laboral debidamente documentada. Bajo estas circunstancias, sólo se podrá llevar a cabo un cambio de centro o fechas sin coste.
5.4 Cualquier otra solicitud de cambio de centro o fechas, llevará asociado un gasto de gestión de 190€.
5.5 En los casos en los que el tutor del alumno de prácticas así lo comunique, el alumno tendrá la obligación de suscribir un seguro de responsabilidad y si el centro donde se cursen las prácticas lo estima oportuno, el alumno deberá suscribir una Póliza de Seguro Adicional.
5.6 ALEBAT declina toda responsabilidad por cualquier actuación llevada a cabo por el alumno en la realización de las prácticas, que será asumida totalmente por el mismo.
5.7 Durante las prácticas, el alumno quedará sometido al régimen de funcionamiento del lugar de trabajo donde realice las mismas.
5.8 La relación entre el alumno y el lugar de trabajo donde realice las prácticas no supondrá más compromiso que lo estipulado en estas condiciones generales o en las condiciones particulares indicadas por ALEBAT en cada caso. Por tratarse de un servicio donde se le proporciona al alumno la posibilidad de cumplir con una práctica académica, del mismo no se deriva obligación alguna propia de una relación laboral del rotante con el lugar de trabajo donde realice la práctica, ni del alumno con ALEBAT. Por lo tanto, el alumno no tendrá derecho a remuneración salarial, prestaciones sociales o indemnizaciones de ninguna índole, como tampoco, a lo relacionado con afiliación y pago de aportaciones al sistema de seguridad social.
6.1 Los usuarios podrán ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde el primer pago (ya sea de reserva de plaza o de matrícula o de pago de precio de un curso). No obstante, no se admitirán devoluciones pasado dicho plazo y/o desde el acceso del alumno a la plataforma virtual o a cualquiera de los contenidos digitales a través de cualquier medio y/o tras asistir a cualquier práctica o actividad presencial, ya que se entiende que la prestación del servicio se completa en el momento en que el estudiante tiene acceso a los materiales, documentos, clases y demás contenidos del curso.
6.2 Los alumnos que deseen comunicar su baja antes de la fecha oficial de inicio del curso y en el plazo de 14 días naturales desde el primer pago, lo deberán hacer a través de carta certificada a la siguiente dirección: C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400 Collado Villalba (Madrid) o por correo electrónico escribiendo a la dirección facturacion@alebateducation.com. El envío deberá hacerse antes de que venza el plazo de desistimiento. Por lo general, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno para la transacción inicial.
6.3 No obstante, el alumno podrá darse de baja por causas mayores debidamente justificadas (evaluadas, investigadas y aprobadas por nuestro Servicio de Gestión Académica). Esta baja supondrá que los conceptos ya abonados no se le devolverán.
6.4 En el caso de que ALEBAT, por causa de fuerza mayor (hechos extraordinarios, imprevisibles o inevitables que imposibiliten definitivamente la prestación del servicio), hubiera de suspender el servicio contratado, ALEBAT queda obligado a comunicarlo a los alumnos en el plazo máximo de 30 días.
6.5 ALEBAT se reserva el derecho de modificar la fecha de inicio del curso contratado o cancelar el mismo, procediendo a la devolución de las cantidades ya pagadas por el alumno en este último caso.
6.6Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Alebat
Nombre: ____________
Apellidos: ____________
Número de identificación personal
(DNI/NIE/Pasaporte/Cédula...): ___________
Dirección electrónica: __________
“Por la presente comunico que desisto de la
realización del curso/Máster (identificar la
formación)
_________________________________________ en el que
formulé mi inscripción con fecha _____________.
Ruego realizar la devolución en la siguiente Cuenta
bancaria _______________.
El motivo por el cual solicito el reembolso de mi
compra es ____________________________.
7.1 Las partes se reservan el derecho de mediar amistosamente para la resolución de cualquier incidente que pudiera derivarse del cumplimiento de estas condiciones.
7.2 ALEBAT tiene a disposición de sus alumnos un servicio de presentación de reclamaciones al que pueden dirigirse por correo ordinario a la dirección C/ Mayor de Fontenebro 238, 28400, Collado Villalba, Madrid, España o escribiendo a la dirección de correo electrónico: secretaria.academica@alebateducation.com.
7.3 Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio social de ALEBAT, en todo aquello en lo que la ley lo permita.
7.4 Si alguna disposición o disposiciones de estas condiciones generales fueran declaradas inválidas, ilegales o inaplicables, dicha circunstancia no afectará la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes que permanecerán en plena vigencia y efecto.